Política de privacidad

Última actualización: 5 de diciembre de 2025

BELZA TRADING SL gestiona este sitio web con el objetivo de proporcionar información sobre nuestros servicios de transporte y logística (los “Servicios”). BELZA TRADING SL cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita o utiliza este sitio web o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política de privacidad.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted. Recopilamos o tratamos las siguientes categorías de información personal, en función de cómo interactúe con el sitio web:

  • Detalles de contacto: Incluidos su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, cuando nos los proporciona a través de formularios de contacto o comunicaciones directas.

  • Comunicaciones con nosotros: Incluida la información que nos facilite en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al solicitar información sobre nuestros servicios o al contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

  • Información del dispositivo: Incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.

  • Información sobre el uso: Incluida la información relativa a su interacción con los Servicios, como el modo y el momento en que los utiliza o navega por ellos (páginas visitadas, tiempo en el sitio).

Se excluyen expresamente la información financiera (tarjetas de pago, cuentas) y los datos de transacciones (compras, artículos, carritos), ya que este sitio web no es una plataforma de comercio electrónico.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted: Incluido cuando se comunica con nosotros, nos proporciona sus detalles de contacto a través de un formulario, o nos proporciona su información personal por cualquier otro medio.

  • Automáticamente a través de los Servicios: Incluida la información procedente de su dispositivo cuando utiliza nuestros servicios o visita nuestros sitios web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares;

  • De nuestros proveedores de servicios: Incluido cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología o cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre.

Cómo utilizamos su información personal

Según cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

  • Prestar, personalizar y mejorar los Servicios: Utilizamos su información personal para responder a sus solicitudes de información, facilitar la comunicación para la cotización o contratación de servicios de transporte y logística, y personalizar y mejorar el sitio web.

  • Marketing y publicidad: Utilizamos su información personal para fines de marketing y promoción, como enviarle comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales (si ha dado su consentimiento), así como para mostrarle anuncios en línea.

  • Seguridad y prevención de fraudes: Utilizamos su información personal para detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, peligrosas o malintencionadas, y garantizar la seguridad de nuestros servicios.

  • Comunicaciones con usted: Utilizamos su información personal para ofrecerle atención al cliente y responder a sus solicitudes.

  • Motivos legales: Utilizamos su información personal para cumplir con la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos, de conformidad con esta Política de privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

  • Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube).

  • Con partners comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarle publicidad. Nuestros partners comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.

  • Cuando usted nos lo indique, lo solicite o consienta de otro modo la divulgación de determinada información a terceros.

  • Con nuestros afiliados o, en general, dentro de nuestro grupo empresarial.

  • En relación con una transacción comercial (como una fusión o proceso de insolvencia), o para cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Relación con Shopify

Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios, a fin de proporcionarle y mejorar las funcionalidades de alojamiento del sitio web. Con el objetivo de ofrecerle y mejorar los Servicios, la información que usted envíe al sitio web se transmitirá y compartirá con Shopify y con terceros que podrían estar ubicados en países diferentes al suyo.

Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sobre los derechos que pueda tener, puede consultar la Política de privacidad del consumidor de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si accede a enlaces que dirigen a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, le recomendamos que revise sus políticas de privacidad y seguridad y demás términos y condiciones. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos conscientemente información personal de menores de edad según la legislación aplicable en su jurisdicción.

Seguridad y retención de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible. El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de varios factores, como la necesidad de responder a sus consultas, cumplir con obligaciones legales, o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Según el lugar en el que resida, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. No obstante, estos derechos no son absolutos:

  • Derecho de acceso: Puede tener derecho a solicitar el acceso a la información personal que conservamos sobre usted.

  • Derecho de supresión: Puede tener derecho a solicitarnos la supresión de la información personal que conservamos sobre usted.

  • Derecho de rectificación: Puede tener derecho a solicitar que rectifiquemos la información personal inexacta que conservamos sobre usted.

  • Gestión de preferencias de comunicación: Puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción.

Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo (EEA), podrá ejercer los siguientes derechos además de los mencionados anteriormente:

  • Oposición al tratamiento y limitación del tratamiento.

  • Retirada del consentimiento: Cuando el tratamiento de su información personal se base en su consentimiento, usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento.

Podrá ejercer cualquiera de estos derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto que se proporcionan más abajo.

Reclamaciones, Transferencias Internacionales y Cambios

Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos su información personal, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto que se indican más abajo. Según el lugar en el que resida, es posible que tenga derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside.

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión actualizada de esta Política de privacidad en este sitio web.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden, llámenos al +34 964 011 341, envíenos un correo electrónico a gerencia@belzatrading.com o póngase en contacto con nosotros en plaza de la paz , 8 2 piso, castellon de la plana , CS, 12001, ES. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable de los datos de su información personal.